Učinkovito upravljanje rezervacij je ključno za nemoteno gostinsko izkušnjo. Možnost vnaprejšnje dodelitve ali prerazporeditve miz osebju omogoča organiziranje sedežnega reda pred prihodom gostov ter prilagajanje rezervacij po potrebi. Ta funkcionalnost je še posebej koristna pri upoštevanju zadnjih sprememb, posebnih zahtev ali optimizaciji kapacitet sedežev.
Koraki za prerazporeditev mize:
- Odprite pogled Časovnice rezervacij iz modula rezervacij.
- Kliknite na želeno mizo v tlorisu.
- Ročno dodelite rezervacijo še pred prihodom gosta.
- Preverite nastavitve obveščanja:
- Če je omogočena možnost “Pošlji e-pošto gostu“, bo gost prejel obvestilo o dodelitvi mize.
- Priporočilo: To možnost pustite izklopljeno, razen če gost izrecno zahteva potrditev.
- Potrdite novo razporeditev miz.
Povleci in spusti (drag & drop)
Alternativno lahko tudi kliknete, pridržite in povlečete rezervacijo ter ji dodelite drugo mizo, kot je bila sprva določena. To je uporabno v primeru posebnih želja glede miz, zadnjih sprememb sedežnega reda ali operativnih prilagoditev.
Koraki za prerazporeditev mize
- Odprite pogled Časovnice rezervacij.
- Povlecite in spustite rezervacijo na novo mizo.
- Preverite nastavitve obveščanja:
- Če je omogočeno, bo gost prejel obvestilo o spremembi po e-pošti.
- Osebje lahko to obvestilo izklopi, če sprememba ne vpliva na gosta.
- Potrdite dodelitev mize.
Najboljše prakse
- Vnaprej preverite in prilagodite sedežni red za večje skupine, da preprečite spremembe v zadnjem trenutku.
- Uporabite združevanje miz pri večjih skupinah, ki potrebujejo več sedežev.
- Onemogočite e-poštna obvestila pri manjših spremembah, razen če gost zahteva potrditev.
- Redno posodabljajte tloris prostora, da odraža dejansko stanje miz.
Pogosta vprašanja in odgovori
V: Ali bo gost obveščen, ko mu spremenim dodelitev mize?
O: Če je omogočena možnost “Pošlji email gostu“, bo sistem samodejno poslal obvestilo. Če to ni potrebno, lahko to možnost izklopite.
V: Ali lahko premaknem več rezervacij hkrati?
O: Ne, dodelitve miz je treba spreminjati posamično, da se prepreči dvojna rezrevacija miz.
V: Kaj se zgodi, če je nova dodeljena miza že rezervirana?
O: Sistem bo preprečil dvojno rezervacijo in zahteval izbiro druge proste mize.